Chính sách trả hàng

Tại Paw Pal, sự hài lòng của quý khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi đã thiết lập chính sách trả hàng minh bạch, giúp quý khách yên tâm khi lựa chọn sản phẩm tại cửa hàng.

Điều kiện trả hàng:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn: Paw Pal chấp nhận trả hàng và hoàn tiền cho các sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và chưa bị bóc tem nhãn hay bao bì. Điều này giúp chúng tôi duy trì chất lượng sản phẩm cũng như đảm bảo sự công bằng cho tất cả khách hàng.
• Thời gian áp dụng: Quý khách có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi sẽ không tiếp nhận yêu cầu trả hàng.

Quy trình trả hàng:

• Bước 1: Quý khách liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Paw Pal để thông báo yêu cầu trả hàng. Vui lòng cung cấp thông tin về đơn hàng và lý do trả hàng.
• Bước 2: Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách cách gửi lại sản phẩm về kho của Paw Pal.
• Bước 3: Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm đủ điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc thông qua chuyển khoản ngân hàng.

Cam Kết Từ Paw Pal:

• Hoàn tiền nhanh chóng: Paw Pal cam kết hoàn tiền cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận lại sản phẩm đủ điều kiện trả hàng.
• Minh bạch và rõ ràng: Chính sách trả hàng của chúng tôi được thiết lập để đảm bảo sự minh bạch và công bằng cho tất cả khách hàng, giúp quý khách an tâm tuyệt đối khi mua sắm tại Paw Pal.
• Hỗ trợ tận tình: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách trả hàng, đảm bảo quá trình trả hàng diễn ra suôn sẻ và thuận tiện nhất.

Paw Pal mong muốn mang đến cho quý khách hàng không chỉ những sản phẩm chất lượng mà còn là dịch vụ hậu mãi tuyệt vời. Chính sách trả hàng của chúng tôi là minh chứng cho cam kết đó, giúp quý khách hoàn toàn yên tâm và hài lòng khi lựa chọn sản phẩm tại cửa hàng.